Mô tả công việc

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

1. Mục đích công việc

Trưởng nhóm Vận hành Tik Tok Shop chịu trách nhiệm lập kế hoạch, tổ chức và điều phối các hoạt động kinh doanh trên kênh Tik Tok nhằm tối ưu hiệu quả vận hành và doanh số. Vị trí này đảm nhận vai trò cầu nối giữa các phòng ban liên quan, đồng thời đảm bảo tiến độ và chất lượng của các chiến dịch bán hàng và tiếp thị, đảm bảo nắm vững thị trường, kiểm soát chi phí và dẫn dắt đội ngũ đạt được mục tiêu kinh doanh đã đề ra.

2. Chi tiết công việc

• Quản lý chiến lược kinh doanh đa kênh
  • Lập kế hoạch doanh số theo ngày chiến dịch, tháng và năm cho từng kênh bán (livestream, affiliate, tự vận hành) và điều phối triển khai.
  • Theo dõi tiến độ, đánh giá hiệu quả và đề xuất giải pháp kịp thời để đảm bảo mục tiêu doanh số và tối ưu chi phí vận hành.
• Quản lý kế hoạch marketing và ngân sách
  • Xây dựng và triển khai kế hoạch marketing (onsite & offsite) cho các chiến dịch lớn theo ngân sách đã được phê duyệt.
  • Theo dõi tỷ suất lợi nhuận gộp, đánh giá hiệu quả chiến dịch và đề xuất tối ưu ngân sách nhằm nâng cao hiệu quả đầu tư.
• Đào tạo và phát triển đội ngũ
  • Hướng dẫn chuyên môn, đào tạo quy trình và đồng hành hỗ trợ nhân viên trong quá trình thực thi công việc.
  • Tổng hợp thông tin hoạt động, tham mưu cho cấp trên các giải pháp cải thiện hiệu suất cá nhân và hiệu quả toàn bộ phận.
• Phối hợp nội bộ và hợp tác đối tác
  • Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo đủ hàng hóa, đúng tiến độ và vận hành trơn tru các kế hoạch bán hàng.
  • Đàm phán, đề xuất chiến lược với đối tác TMĐT nhằm mở rộng hoạt động kinh doanh và tăng trưởng doanh số.
• Theo dõi chỉ số và báo cáo kết quả
  • Giám sát số liệu kinh doanh như doanh thu, lượng sản phẩm bán ra, khách hàng tiếp cận và các chỉ số KPI liên quan.
  • Tổng hợp báo cáo định kỳ theo tháng, quý, năm và cập nhật các vấn đề kinh doanh tới cấp quản lý để kịp thời điều chỉnh chiến lược.

1. Yêu cầu chung

• Có khả năng giao tiếp chủ động.
• Phối hợp hiệu quả khi làm việc cùng đội nhóm và các Phòng ban khác trong công ty.
• Liên tục học hỏi, nâng cao chuyên môn để đáp ứng mục tiêu công việc
• Có kỹ năng phân tích, giải quyết công việc trong phạm vi trách nhiệm của mình.
• Chủ động, cầu thị trong công việc,...
• Trung thực, trách nhiệm cao trong công việc. Sẵn sàng đi công tác, OT nếu có yêu cầu,..
• Luôn sẵn sàng thể hiện tinh thần "We are Deli, your best mate!"

2. Kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm làm việc

• Tối thiểu 1–2 năm kinh nghiệm vận hành trên sàn Tik Tok Shop hoặc sàn TMĐT tương tự, có kinh nghiệm quản lý nhóm từ 2-5 người từ 6 tháng trở lên là một lợi thế
• Có kiến thức về social commerce, kỹ năng vận hành sàn thuần thục
• Có khả năng nhận định thị trường, tạo xu hướng qua content, ...
• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Thương mại điện tử, quản trị kinh doanh, Marketing hoặc các ngành liên quan,...
• Thành thạo seller center Tik Tok
• Có khả năng sử dụng bộ phần mềm Microsoft Office, Google Suite và các công cụ Internet
• Khả năng giao tiếp tiếng anh cơ bản

3. Các yêu cầu khác

• Khả năng ra chiến lược
• Khả năng quản lý đội nhóm, xây dựng và phát triển đội ngũ

Kỹ năng yêu cầu

• Marketing