Mô tả công việc

THÔNG TIN CHUNG

• Vị trí công việc: Chuyên viên Quản trị & Tối ưu Website
• Mã vị trí: MAR/05
• Tên phòng/ban: Khối Marketing
• Bộ phận: Marketing
• Cấp trên trực tiếp: Trưởng phòng marketing
• Cấp dưới: (Trống)

NHIỆM VỤ CÔNG VIỆC

• Tối ưu SEO & Thu hút Traffic:
• Lập kế hoạch và triển khai các chiến dịch SEO tổng thể (On-page, Off-page). Nghiên cứu từ khóa, tối ưu hóa cấu trúc và nội dung website nhằm mục tiêu tăng thứ hạng tìm kiếm, thu hút đúng tệp khách hàng mục tiêu truy cập, từ đó thúc đẩy hành vi mua hàng.
• Tần suất: Thường xuyên / Hàng tuần.
• Kết quả đầu ra: Thứ hạng từ khóa, lưu lượng truy cập (Traffic) tăng trưởng ổn định.
• Tối ưu Trải nghiệm (UX/UI) & Tỷ lệ chuyển đổi (CR):
• Theo dõi và phân tích hành vi người dùng (user flow, heat map) trên website. Chủ động đề xuất, xây dựng wireframe cơ bản và phối hợp với đội ngũ Kỹ thuật/Thiết kế để liên tục cải thiện giao diện (UI) và trải nghiệm mua sắm (UX) nhằm tối đa hóa tỷ lệ chuyển đổi (Conversion Rate) và kích thích khách hàng mua lại.
• Tần suất: Liên tục đánh giá.
• Kết quả đầu ra: Các bản đề xuất cập nhật giao diện, tỷ lệ chuyển đổi (CR) tăng trưởng.
• Phát triển & Đề xuất Chiến lược tăng trưởng:
• Chủ động nghiên cứu thị trường, theo dõi các động thái từ đối thủ cạnh tranh để liên tục đề xuất các phương án, chiến dịch truyền thông mới (chương trình khuyến mãi riêng trên web, mini-game...) nhằm hỗ trợ, thúc đẩy và đa dạng hóa nguồn traffic chất lượng đổ về website.
• Tần suất: Theo tháng/quý.
• Kết quả đầu ra: Các bản kế hoạch chiến lược tăng trưởng traffic & doanh số.
• Phân tích Dữ liệu & Báo cáo:
• Thiết lập và sử dụng thành thạo các công cụ phân tích (Google Analytics, Search Console, Google Tag Manager...) để đo lường hiệu suất website, đánh giá hiệu quả của các nguồn traffic đổ về và các chương trình khuyến mãi.
• Tần suất: Hàng tuần / Hàng tháng.
• Kết quả đầu ra: Các báo cáo hiệu suất chi tiết (Traffic, Bounce Rate, CR, Doanh thu...).
• Công việc khác:
• Thực hiện các công việc theo chỉ đạo của quản lý cấp trên.
• Tần suất: Phát sinh.
• Kết quả đầu ra: Hoàn thành.

QUYỀN HẠN

• Hoạt động:
• Được chủ động đề xuất các thay đổi về mặt giao diện, nội dung và luồng trải nghiệm (user flow) trên website dựa trên các phân tích dữ liệu thực tế.
• Đề xuất các ngân sách, công cụ phần mềm hỗ trợ SEO và phân tích dữ liệu cần thiết phục vụ cho việc vận hành website.
• Đề xuất, gửi yêu cầu tới các bộ phận liên quan (Nội dung, Thiết kế, IT) phối hợp cung cấp tài nguyên, chỉnh sửa kỹ thuật để đảm bảo hiệu suất website.

TRÁCH NHIỆM

• Chịu trách nhiệm trực tiếp về hiệu suất hoạt động, lưu lượng truy cập (Traffic) và tỷ lệ chuyển đổi (CR) trên nền tảng Website của công ty.
• Đảm bảo tính chính xác và an toàn của các dữ liệu tracking người dùng, đồng thời đảm bảo nội dung trên website luôn chuẩn SEO và đồng nhất với định vị thương hiệu.

QUAN HỆ CÔNG VIỆC

• Báo cáo: Trưởng phòng Marketing (Mục đích: Báo cáo các chỉ số hiệu suất của website, xin phê duyệt các thay đổi lớn về giao diện, cấu trúc hoặc các chiến dịch kéo traffic).
• Phối hợp: Các bộ phận khác & đối tác (Nội dung, Thiết kế, Kỹ thuật/IT, Sales) (Mục đích: Phối hợp chặt chẽ để sản xuất banner, viết bài chuẩn SEO, fix lỗi kỹ thuật web và cập nhật các chương trình khuyến mãi bán hàng).

ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC

• Thời gian làm việc: Hành chính
• Phương tiện đi lại: Tự túc
• Bảo hộ lao động: Đồng phục
• Môi trường làm việc: Bình thường

TIÊU CHUẨN ĐỐI VỚI NGƯỜI THỰC HIỆN CÔNG VIỆC

• Trình độ: Tốt nghiệp Đại học trở lên
• Chuyên ngành: Ưu tiên chuyên ngành Thiết kế thời trang, Nghệ thuật hoặc các ngành liên quan
• Ngoại ngữ: Không
• Kinh nghiệm tối thiểu: 05 năm ở vị trí tương đương
• Kiến thức chuyên môn: Nắm vững các kiến thức chuyên sâu về SEO (cả On-page và Off-page). Có nền tảng tư duy tốt về trải nghiệm người dùng (UX/UI) và hành trình khách hàng trong lĩnh vực bán lẻ/thương mại điện tử.
• Kỹ năng:
• Sử dụng thành thạo các công cụ đo lường và phân tích như: Google Analytics 4, Google Search Console, Google Tag Manager, Ahrefs/Semrush.
• Kỹ năng phân tích số liệu nhạy bén, giải quyết vấn đề dựa trên dữ liệu thực tế (Data-driven mindset).
• Có khả năng lên wireframe cơ bản hoặc truyền đạt ý tưởng thiết kế UI tốt là một lợi thế.
• Thái độ: Cầu thị, tỉ mỉ và trách nhiệm
• Yêu cầu khác: Tự học hỏi, liên tục cập nhật các công nghệ, thuật toán mới của Google. Nhạy bén, có tư duy thương mại và định hướng thúc đẩy doanh số.
•  

Kỹ năng yêu cầu

• SEO