OUTBOUND MANAGER (TELESALE)

OUTBOUND MANAGER (TELESALE) - Light Human's Clients

Ngày đăng: Jun 03, 2025

Nộp đơn ngay

Chi tiết công việc

Địa điểm:

Quận 12, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Công ty:

Light Human's Clients
Hình thức công việc:

Công việc toàn thời gian
Shift:

Ca hành chính
Cấp độ nghề nghiệp:

Manager
Vị trí:

1
Kinh nghiệm:

5 năm kinh nghiệm
Giới tính:

Không yêu cầu
Bằng cấp:

Bachelors
Hạn nộp hồ sơ:

Aug 31, 2025

Gửi email cho bạn Thêm vào mục việc làm yêu thích Bật tìm job với CV mới nhất.

Mô tả công việc

Địa điểm: QTSC9 (Orbital building), Công viên phần mềm Quang Trung, Quận 12.
Thời gian: T2 - T7
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Quản lý đội ngũ Telesales

Giám sát, hỗ trợ các Team Leader và Supervisor
Xây dựng kịch bản telesales và hướng dẫn đội ngũ thực hiện.
Giám sát hiệu suất làm việc của nhân viên thông qua KPIs (cuộc gọi, tỷ lệ chuyển đổi, doanh số,...).
Động viên, thúc đẩy tinh thần làm việc của đội nhóm để tăng năng suất.

2. Xây dựng chiến lược và quy trình telesales

Thiết lập mục tiêu doanh số và kế hoạch thực hiện theo từng giai đoạn.
Phối hợp với các bộ phận khác (Marketing, CSKH, Kinh doanh) để tối ưu quy trình bán hàng qua điện thoại.
Phân tích dữ liệu cuộc gọi, tỷ lệ chốt đơn và đề xuất cải thiện quy trình telesales.
Đề xuất và triển khai các chiến dịch bán hàng, chương trình ưu đãi phù hợp.

3. Giám sát và báo cáo kết quả kinh doanh

Theo dõi, đánh giá báo cáo hàng ngày/tuần/tháng về hiệu quả telesales.
Đề xuất các phương án cải tiến để tăng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng.
Đảm bảo đội ngũ telesales tuân thủ kịch bản tư vấn, quy trình làm việc và chính sách của công ty.

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

Tối thiểu 5 năm ở vị trí quản lý vận hành telesales quy mô lớn (trên 100 nhân sự).
Kỹ năng lãnh đạo: Có khả năng quản lý đội nhóm lớn, giao tiếp và đàm phán tốt.
Khả năng phân tích: Sử dụng thành thạo Excel, BI để phân tích dữ liệu kinh doanh.
Am hiểu quy trình telesales: Có kinh nghiệm tối ưu hóa quy trình telesales và quản lý hiệu suất.
Tư duy chiến lược: Có khả năng xây dựng kế hoạch kinh doanh và triển khai hiệu quả.

Chính sách phúc lợi

QUYỀN LỢI

Thu nhập: Lương cứng cạnh tranh +Thưởng theo hiệu suất kinh doanh
Lương Tháng 13 + Thử việc 100% lương
Chế độ Bảo hiểm Y tế, Bảo hiểm Xã hội + Bảo hiểm sức khoẻ Aon.
Hỗ trợ gửi xe, ăn trưa
14 ngày phép năm
Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp tại môi trường chuyên nghiệp, có hỗ trợ từ hệ thống công nghệ hiện đại
Làm việc trong môi trường minh bạch, tin cậy và truyền cảm hứng.
Tham gia các hoạt động gắn kết và well-being: Company events, Happy day, best sales....

Kỹ năng yêu cầu

Manager

Company Overview

Light Human's Clients

Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam

41 Công việc đang mở

THÔNG ĐIỆP NHÀ SÁNG LẬP - Tôi luôn quan niệm, Sức mạnh cạnh tranh của doanh nghiệp đến từ chất lượng Nhân sự. - Theo quy luật đào thải, nếu có doanh nghiệp khai sinh thì cũng sẽ có doanh nghiệp khai tử. Doanh nghiệp sẽ bị khai tử khi đội ngũ nhân... Read More

Việc làm liên quan

OUTBOUND MANAGER (TELESALE)

Light Human's Clients

Quận 12

Công việc toàn thời gian Ca hành chính

Hãy viết câu chuyện thành công của bạn ngay hôm nay.